Beheersing in Applicaties
- Regio: Noord-Holland
- Contract: Vast
- Aantal uur p/w: 40
- Wat ga je doen:
Als een echte IT specialist verantwoording nemen voor het functioneel en technisch beheer van het applicatie landschap? Niet zomaar een landschap, wij hebben het hier over Epicor ERP applicatie. Met jouw beheersing verzorg jij dat de gebruikers zo efficiënt als effectief mogelijk kunnen pieken! Jij speelt nauw samen met de manager functionaliteit. Om het interessanter te maken hebben wij er een paar landen aan toegevoegd. Zo bied jij ook ondersteuning aan de Nederlandse kantoren, maar ook in Amerika en China. Hier blijft het niet bij, want er zijn gebruikers wereldwijd. In deze hoedanigheid ben jij verantwoordelijk voor enige administratie en hou jij de incidenten bij. Middels een registratietool, zeer digitaal, heb jij direct contact met de ICT manager om dit kenbaar te maken.
Concreet ben jij responsible voor;
- Ondersteuning ERP projecten en dan met name het inrichten van de processen
- Organisator van voorlichtingsbijeenkomsten en andere wijze om informatie over te dragen
- Registreren, oplossen en / of opvolgen van incidenten, voor de analyticus
- Beheren van user accounts voor diverse applicaties, zodat jij hen kan helpen in stress momenten
- Samenstellen van handleidingen, moet immers toch weten hoe het werkt
- Testen van updates, upgrade en nieuwe applicaties in de markt zetten
- Bijhouden van Whitelist applicaties
- Wat neem je mee:
Jij kan als geen ander de klanten goed te woord staan. Waar mogelijk handel jij binnen de SLA de incidenten af. Waar het moet, even doorzetten van deze naar de externe leveranciers en de afhandeling gaan monitoren als opvolgen. Het is logisch dat jij User account binnen de applicaties zal gaan aanmaken en zal beheren. Met de manager Functionaliteit begeleid en ondersteun jij de inrichting van de ERP processen. Klinkt allemaal leuk, het is ook leuk, maar toch zijn er nog wat hete hangijzers. Dus heb jij:
- Afgeronde MBO/HBO opleiding ICT
- 3 tot 5 jaar werkervaring als functioneel en technisch applicatiebeheerder
- ERP / CRM kennis en ervaring, waaronder Epicor ERP
- MS Windows 7/10, Office / Outlook / SharePoint
- SQL Databases de gesprekspartner voor deze
- ITIL dan wel enige ervaring met deze
- Ervaring met rapportage tools
- Ervaring met applicatie Virtualisatie is een pré
- Zeer goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Kennis van de Chinese taal is een grote pré
Jouw karakter is te omschrijven als een klantvriendelijk persoon met een servicegericht gevoel. Daarbij ben jij communicatief en sociaal vaardig. Tot slot kan jij zowel in teamverband als zelfstandig goed aan het werk.
- Wat krijg je:
Het kan niet anders dat dit goed geregeld is. Naast de algemene afspraken zijn er nog vele andere leuke, bijkomende zaken. Een prima regeling om jouw rekening maandelijks te spekken en daarbij nog wat andere voordeeltjes. Deze vertellen wij jou graag persoonlijk voordat een ieder direct gaat reageren.
- Extra informatie:
Mail jouw CV vandaag nog naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. en bij ontvangst nemen wij direct contact met jou op! Wij kunnen ons voorstellen dat jij de computer wellicht even zat bent. No problemo, draai naar je mobiel of telefoontoestel en toets op de volgende getallen 072 - 515 45 25, even wachten en wij nemen op!
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
